有个客户要打样,本来想让他们出运费的。我把样品发给货代后,客户说自己安排取货,我想既然样品都发给货代了,就干脆免费寄给他们得了。运费预计四百多块钱,结果今天发出去,因为超长运费到了七百多,一分钱没赚,样品和运费出了八百多。
其实要我付停车费,问我要红包,这些事情都不会让我不开心。真正让我不开心的是他验货时把我订单的金额说出来,让工厂的老板听到了。工厂老板不知道我具体利润多少的时候,他只能猜测,但是他们实实在在知道利润是多少后,很多情况就会觉得我们赚太多,心里不平衡。
后来发现,这个验货的人一次又一次让我们补拍照片也不完全是为了要红包。因为我给了他红包之后他还问了我两次要补拍其他照片,所以就是能力不行,自己拍了几百张照片还漏拍了想要的照片。给了钱之后他还来添麻烦,我就让他自己想办法了,实在是不好意思再去让工厂给我拍照片。
昨天客户安排了一个第三方到工厂验货,十几箱货从早上翻来覆去验到中午,吃完午饭还回来倒腾了一会。验货的人下午走后又三番两次打电话让我补拍照片给他,我当时已经不在工厂了,只能叫工厂的朋友拍了两次。后来验货的人憋不住了问:“我走之前问你的事情,你知道是什么意思吗?”我说:“明白了,我发个红包给你。”当时我正跟其他工厂的几个朋友准备去吃晚饭,挂了电话我笑道:“我说怎么一次又一次要我补拍照片,原来在这里等着我。”说完我们一群人哈哈大笑,然后我转了他500。
6月份有个订单做的EXW条款,到现在还没出货,因为运费太贵了。本来8月底运费便宜了好几千美金,我提醒客户,客户一问他们的代理觉得价格确实可以,于是就联系国内这边订舱。结果没订到舱位,到了9月运费又涨回来了。
没有意向客户,这两天把前几年的询盘整理出来,发了几千封营销邮件。今天有个客户收到我的营销邮件后,跑到我的网站一口气发了十来封询盘。收到询盘提醒,我一看客人的名字,怎么这么熟悉?原来是一个过去十年询价好多次,从来没下过单的客户。
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